帶路姬使用 Bluehost 主機十幾年了,真的很少發生斷線,大概印象中只遇過三次吧(加上 2022/4/24這次),請大家放心,應該會很快修復的。
如果你的網站出現 522 之類的錯誤,很有可能是主機端的問題,這時該怎麼辦?
首先,大家請放心,網站的內容應該不至於不見,如果是大規模的網站斷線,社團裡很多人反應網站斷線,這時你反而比較不用做任何事,因為很有可能主機商已經了解狀況(已經有很多人去反應過了),那你就只需要等待,應該幾個小時內會恢復。
反之,如果好像是只有你的網站斷線,這時就建議你主動跟客服聯繫,告訴他們狀況,真的不用擔心英文程度,簡單的 Google 翻譯就可以的,全世界幾百萬人的人都在用 Bluehost,很多人英文都不好,相信我。
下面,帶路姬大致列出聯絡客服的流程,目前客服非常忙碌中(看最後一張圖,紅色的字有寫),所以我聯絡客服時,也卡在等待客服的畫面,無法繼續,你可以跟著我下面的流程試試看,如果你能聯繫上客服,只需要告訴他最重要的幾個資訊:
- My website is down (我的網站斷線了)
- My token is xxxx (他通常會寄驗證碼到你的信箱,確認你的身份,請收信,給他驗證碼)
- My website is https:// (給他你的網址)
- When will my site be up again? (我的網站何時可以恢復)
先快速寫到這,請大家放心,大家跟著帶路姬的課程買主機,我會盡量協助大家,並且持續觀察主機的表現與後續。希望大家的網站都能順利恢復正常,網站人氣滿滿。
- 登入主機後台,點右上角的問號圖示
- 滑到最下面,點選 View contact page
- 點選 Chat Now
- 照著畫面填寫與點選 Next
- 照著畫面選擇,與寫上資訊,再點選 Next
- 往下滑到最下面,點選 Start Chat 開始聊天
- 如果你能順利進到客服對話框,請提供最重要的四項資訊給他就可以囉!
1. My website is down (我的網站斷線了)
2. My token is xxxx (他通常會寄驗證碼到你的信箱,確認你的身份,請收信,給他驗證碼)
3. My website is https:// (給他你的網址)
4. When will my site be up again? (我的網站何時可以恢復) - 當有大量的網站斷線時,主機會顯示這樣的訊息,那你就可以暫時先等待,不用急著與他們聯繫。