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Bluehost 斷線了怎麼辦?

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Bluehost support

帶路姬使用 Bluehost 主機十幾年了,真的很少發生斷線,大概印象中只遇過三次吧(加上 2022/4/24這次),請大家放心,應該會很快修復的。

如果你的網站出現 522 之類的錯誤,很有可能是主機端的問題,這時該怎麼辦?

首先,大家請放心,網站的內容應該不至於不見,如果是大規模的網站斷線,社團裡很多人反應網站斷線,這時你反而比較不用做任何事,因為很有可能主機商已經了解狀況(已經有很多人去反應過了),那你就只需要等待,應該幾個小時內會恢復。

反之,如果好像是只有你的網站斷線,這時就建議你主動跟客服聯繫,告訴他們狀況,真的不用擔心英文程度,簡單的 Google 翻譯就可以的,全世界幾百萬人的人都在用 Bluehost,很多人英文都不好,相信我。

下面,帶路姬大致列出聯絡客服的流程,目前客服非常忙碌中(看最後一張圖,紅色的字有寫),所以我聯絡客服時,也卡在等待客服的畫面,無法繼續,你可以跟著我下面的流程試試看,如果你能聯繫上客服,只需要告訴他最重要的幾個資訊:

  1. My website is down (我的網站斷線了)
  2. My token is xxxx (他通常會寄驗證碼到你的信箱,確認你的身份,請收信,給他驗證碼)
  3. My website is https:// (給他你的網址)
  4. When will my site be up again? (我的網站何時可以恢復)

先快速寫到這,請大家放心,大家跟著帶路姬的課程買主機,我會盡量協助大家,並且持續觀察主機的表現與後續。希望大家的網站都能順利恢復正常,網站人氣滿滿。

  1. 登入主機後台,點右上角的問號圖示

  2. 滑到最下面,點選 View contact page

  3. 點選 Chat Now

  4. 照著畫面填寫與點選 Next

  5. 照著畫面選擇,與寫上資訊,再點選 Next

  6. 往下滑到最下面,點選 Start Chat 開始聊天

  7. 如果你能順利進到客服對話框,請提供最重要的四項資訊給他就可以囉!

    1. My website is down (我的網站斷線了)
    2. My token is xxxx (他通常會寄驗證碼到你的信箱,確認你的身份,請收信,給他驗證碼)
    3. My website is https:// (給他你的網址)
    4. When will my site be up again? (我的網站何時可以恢復)

  8. 當有大量的網站斷線時,主機會顯示這樣的訊息,那你就可以暫時先等待,不用急著與他們聯繫。

    Bluehost support

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